纳税人维权办公室可以帮助那些在用尽所有其他上诉或审查方法后仍可能有未解决的税务问题的纳税人提供可能的救济。纳税人援助官员在ADOR内充当纳税人的代言人，努力寻求可能的救济，同时也找出问题的原因，并在必要时提出长期的、结构性的补救措施。该办公室的作用是加强该部门对其使命宣言的承诺，即向所有纳税人提供公平和公正的待遇。

纳税人维权的目标不是规避解决税务纠纷的常规程序，而是在用尽所有适用程序后仍有分歧时，代表纳税人出面调解。

纳税人维权办公室不能。

•  针对个人情况改变阿拉巴马州的税法。
•  干扰正常的处理系统。
•  针对个别情况担任法律顾问。
•  帮助你处理你的联邦所得税或你向其他州支付的税款。
•  通过妥协提议减少纳税义务。(注意：阿拉巴马州不接受依法应缴税款的妥协提议)
•  释放扣押物。然而，如果纳税人援助令消除了税收责任，任何相关的留置权将自动被释放。
•  干预退款的正常处理，也不提供个人退款的预期日期。
•  如果评估被阿拉巴马州税务法庭或任何其他法院维持原判，则可改变该局发布的最终评估。