Отдел по работе с налогоплательщиками может помочь получить возможную помощь налогоплательщикам, которые, исчерпав все другие способы обжалования или пересмотра, все еще имеют нерешенные налоговые вопросы. Офицер по работе с налогоплательщиками выступает в качестве представителя налогоплательщика в ADOR, работая над поиском возможного облегчения, а также выявляя причины проблем и предлагая долгосрочные, структурные решения, когда это необходимо. Это подразделение служит для укрепления приверженности департамента своей миссии, заключающейся в обеспечении справедливого и равноправного отношения ко всем налогоплательщикам.

Цель программы Taxpayer Advocacy - не обходить обычные процедуры разрешения налоговых споров, а выступать от имени налогоплательщика, когда разногласия остаются после исчерпания всех применимых процедур.

Управление по работе с налогоплательщиками не может:

•  Изменить налоговое законодательство Алабамы с учетом индивидуальных ситуаций.
•  Вмешиваться в работу нормальных систем обработки данных.
•  Выступать в качестве юридического советника в отдельных ситуациях.
•  Помочь вам с федеральным подоходным налогом или налогами, которые вы заплатили в другие штаты.
•  Снизить налоговые обязательства с помощью компромиссного предложения. (Примечание: штат Алабама не принимает компромиссные предложения, когда налоги должны быть уплачены по закону)
•  Освобождение от ареста. Однако если приказ о помощи налогоплательщику устраняет налоговое обязательство, то все связанные с ним аресты автоматически снимаются.
•  Вмешиваться в нормальную обработку возвратов и не предоставлять ожидаемые даты выдачи индивидуальных возвратов.
•  Изменить окончательную оценку, выданную Департаментом, если оценка была подтверждена Налоговым трибуналом Алабамы или любым другим судом.