Das Office of Taxpayer Advocacy kann Steuerzahlern, die nach Ausschöpfung aller anderen Einspruchs- oder Überprüfungsmöglichkeiten immer noch ein ungelöstes Steuerproblem haben, zu einer möglichen Entlastung verhelfen. Der Taxpayer Assistance Officer fungiert als Sprachrohr der Steuerzahler innerhalb der ADOR und bemüht sich um mögliche Abhilfe, wobei er auch die Gründe für die Probleme ermittelt und gegebenenfalls langfristige, strukturelle Abhilfemaßnahmen vorschlägt. Dieses Büro dient dazu, das Engagement der Behörde für ihr Leitbild der fairen und gerechten Behandlung aller Steuerzahler zu stärken.

Ziel von Taxpayer Advocacy ist es nicht, die regulären Verfahren zur Beilegung von Steuerstreitigkeiten zu umgehen, sondern vielmehr im Namen des Steuerzahlers zu intervenieren, wenn nach Ausschöpfung aller anwendbaren Verfahren noch Unstimmigkeiten bestehen.

Das Office of Taxpayer Advocacy kann das nicht:

•  Änderung der Steuergesetze von Alabama für individuelle Situationen.
•  Beeinträchtigung der normalen Verarbeitungssysteme.
•  Rechtsbeistand für einzelne Situationen.
•  Wir helfen Ihnen mit Ihrer Bundeseinkommenssteuer oder Steuern, die Sie an andere Staaten gezahlt haben.
•  Verringern Sie Ihre Steuerschuld durch Kompromissangebote. (Hinweis: Der Staat Alabama akzeptiert keine Kompromissangebote, wenn die Steuern gesetzlich fällig sind)
•  Freigabe von Pfändungen. Wenn jedoch durch eine Anordnung zur Unterstützung des Steuerpflichtigen eine Steuerschuld beseitigt wird, werden alle damit verbundenen Pfändungen automatisch aufgehoben.
•  in die normale Bearbeitung von Erstattungen einzugreifen oder voraussichtliche Termine für die Ausstellung einzelner Erstattungen zu nennen.
•  eine vom Ministerium ausgestellte endgültige Veranlagung zu ändern, wenn die Veranlagung vom Alabama Tax Tribunal oder einem anderen Gericht bestätigt worden ist.